suplementy.nl REGULAMIN SKLEPU PowerProtein.nl

Właścicielem witryny internetowej PowerProtein.nl jak i sklepu na niej prowadzonym jest firma Power Protein Hilversum zajmująca się sprzedażą odżywkę i suplementów praktycznie wszystkich marek znajdujących się na rynku U.E oraz artykułów do sztuk walki.

Naszą ambicją jest oferowanie swoim klientom oferty oraz obsługi na najwyższym poziomie. Dzięki minimalizacji kosztów i wielu międzynarodowym kontaktom jesteśmy w stanie zaproponować najlepsze na rynku ceny suplementów i odżywek dla sportowców i nie tylko. Prócz tego gwarantujemy szybkość w realizacji dostaw i fachową poradę na temat stosowania oferowanych przez nas artykułów.

Dane Firmy

Ohmstraat 10P 3861NB Nijkerk

tel

BTW (NIP) : NL002520087B24
KvK (REGON) : 56565372

Numer konta bankowego :

NL18INGB0006251346

Numer konta bankowego dla przelewów zagranicznych :

NL18INGB0006251346

NR. BIC: INGBNL2A

UWAGA PROSIMY WSZYSTKICH KLIENTÓW DOKONUJĄCYCH PRZEDPŁATY ZA ZAMÓWIONY TOWAR O PODAWANIE W TYTULE PRZELEWU NR ZAMÓWIENIA , POZWOLI NAM TO W SZYBKI SPOSÓB ZIDENTYFIKOWAĆ WPŁATĘ.

1. Zamówień w naszym sklepie można dokonywać poprzez formularz zamówień , każde z zamówień złożonych w ten sposób jest traktowane jako umowa kupna sprzedaży dokonana za pośrednictwem Internetu. Każdy klient bez względu na formę dokonania zamówienia tzn. przez telefon lub za pośrednictwem panelu sklepu internetowego akceptuje poniższy regulamin.

2. Każdy z klientów logujących się lub dokonujących zakupów w naszym sklepie bez logowania wyraża jednocześnie zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych przez firmę Power Protein.
Firma Power Protein przetwarza i przechowuje dane klientów witryny internetowej www.PowerProtein.nl zgodnie z holenderskim prawem a w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych.

3. Firma Power Protein zastrzega sobie prawo do nie realizowania zamówień które budzą nasze wątpliwości np. niepełny adres , przesadna ilość zamówionego jednorazowo towaru bez skorzystania z zakładki zamówienia hurtowe, brak numeru kontaktowego itp.
Jednocześnie wymagamy od każdego z klientów podania aktualnego numeru telefonu stacjonarnego bądź komórkowego oraz adresu e-mail w celu kontaktu w sprawie zamówienia.

4. Sklep działa przez 24 godziny na dobę i przez okrągły rok. Oznacza to że każdy z klientów może składać zamówienie bez względu na porę dnia. Nie oznacza to jednak że nasz personel pracuje 24 godziny na dobę. Telefony w naszej firmie działają od 9 do 18 – od poniedziałku do piątku, natomiast w soboty jesteśmy do dyspozycji klienta od 9 do 15.

5. Wszystkie ceny podane w sklepie www.PowerProtein.nl są cenami w EURO i zawierają podatek BTW (VAT).
Power Protein zobowiązuję się informować swoich klientów o zmianach cen które mogą wystąpić po złożeniu zamówienia , jeżeli cena w takim przypadku nie będzie odpowiadać klientowi zamówienie będzie od razu anulowane.
Przygotowanie towaru do wysyłki zajmuje nam od 24 do 72 godziny w dni robocze. Firma Power PRotein nie pracuje jedynie w niedziele. Wszystkie paczki są więc wysyłane od poniedziałku do ( włącznie ) za pośrednictwem firmy kurierskiej PostNL. W przypadku braku jakiegoś produktu klient jest informowany w ciągu 24 godzin otrzymując jednocześnie termin realizacji zamówienia lub propozycję zakupu podobnego produktu z asortymentu innej firmy. Klient może również zrezygnować z części zamówienia.

6. Otrzymany produkt może nieznacznie różnić się wyglądem od produktu na zdjęciu. Wynika to z faktu częstych zmian wzorów opakowań przez producentów.

7. Klient ma możliwość wyboru smaku odżywki podając taką informację w komentarzu. Jednak informacja podana przez klienta musi być podana w jasny i klarowny sposób wyróżniając jeden z wybranych smaków . W przypadku braku określenia smaku pracownicy firmy Power Protein będą wysyłać losowo wybrany smak . Jeżeli pracownicy firmy nie będą mogli w żaden sposób skontaktować się z klientem w sprawie wymiany smaku po upływie 48 godzin będą wysyłać wybrany przez siebie smak odżywki . Wysłanie odżywki o innym smaku po 48 godzinnym oczekiwaniu na odpowiedź klienta nie upoważnia go w żaden sposób do reklamacji towaru. Firma Power Protein oferuje w takim przypadku wymianę towaru lub zwrot wpłaconej kwoty po potrąceniu wszystkich kosztów związanych z wysyłką.

8. Firma Power Protein nie odpowiada za opóźnienia w dostarczeniu paczek spowodowane niekompetencją Poczty lub firmy kurierskiej. Jednocześnie zobowiązuje się do maksymalnie szybkiej realizacji składanych zamówień. W przypadku gdy klient sklepu odmówi przyjęcia wysłanego produktu bez wcześniejszego kontaku, obciąża się go wszelkimi poniesionymi kosztami.

9. Zamówienia dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówień. W przypadku kiedy klient jest już zalogowany w naszym sklepie ale pragnie by wysyłka dotarła na inny adres prosimy o umieszczenie tej informacji w komentarzu do zamówienia. Jeżeli nie będzie takiej informacji paczka zostanie wysłana na adres z formularza zamówień. Wszelkie informacje o zmianach adresu, smaku, ilości i rodzaju asortymentu przyjmujemy jedynie drogą mailową, oznacza to że nie uznajemy zmian dokonywanych za pośrednictwem połączeń telefonicznych lub komunikatora gg. Wycofanie zamówienia jest możliwe do póki zamówienie ma status niezrealizowanego w momencie zmiany statusu na „zamówienie wysłane” jego wycofanie nie jest już możliwe a wszelkie koszty związane z nieodebraniem paczki ponosi klient.

10. W sprawach reklamacji w pierwszej kolejności prosimy o kontakt z naszym biurem lub magazynem. W przypadku gdy klient odbiera od kuriera lub listonosza uszkodzona przesyłkę zawsze robi to na własne ryzyko. Firma Power Protein nie uwzględnia reklamacji dotyczących uszkodzonych paczek i gwarantuje że paczki które opuszczają ich siedzibę są kompletne i nienaruszone. Jednocześnie informujemy że przyjęcie uszkodzonej paczki uniemożliwia jej reklamacje w przypadku braków lub uszkodzeń zawartości. Polecamy każdemu z klientów w takim przypadku odmowę przyjęcia przesyłki z powodu jej uszkodzenia.

11. Kupując produkty w naszym sklepie można zwrócić towar do 10 dni roboczych bez podania przyczyny , Zwrot lub wymiana towaru odbywa się zawsze na koszt klienta. Warunkiem zwrotu pieniędzy na konto lub adres osobisty klienta jest to że towar jest w stanie nienaruszonym czyli jego opakowanie nie jest uszkodzone i żadna z plomb zabezpieczających nie jest zerwana. Firma Power Protein nie przyjmuje reklamacji otwartych produktów.

12. Firma Power Protein nie uwzględnia reklamacji towaru który nie pochodzi od nas. Oznacza to że w przypadku gdy klient zamówi towar a po odebraniu stwierdzi że jest on naruszony i przez to nie nadaje się do użycia nasza firma sprawdzi najpierw numer seryjny LOT danego produktu aby określić czy produkt pochodzi z naszego magazynu. W przypadku gdy wymieniony wyżej numer seryjny reklamowanego towaru nie będzie zgadzał się z serią towarów znajdujących się na magazynach firmy Power Protein reklamacja nie zostanie uwzględniona.

13. W przypadku zaginięcia paczki spowodowanego przez Pocztę lub Kuriera firma Power Protein zobowiązuje się do natychmiastowego złożenia reklamacji u przewoźnika. Czas reklamacji przedłuża się w takim przypadku o czas potrzebny firmie przewozowej do rozpatrzenia reklamacji. W przypadku Poczty czynności wyjaśniające trwają jeden miesiąc , w przypadku Kuriera nawet do trzech miesięcy. Firma Power Protein zobowiązuje się do zwrotu zagubionego towaru lub ekwiwalentu pieniężnego w terminie 7 dni roboczych od otrzymania odszkodowania od przewoźnika wymienionego wyżej. Zwrot pieniędzy odbywa się zawsze za pomocą przelewu bankowego na konto uprzednio wskazane przez osobę dokonującą reklamacji.

14. Firma Power Protein nie ponosi odpowiedzialności za długość dostarczania paczki przez tzw. przewoźników tzn. Poczty lub firmy kurierskiej współpracującej z naszą firmą. Firma Power Protein odpowiada za towar do momentu dostarczenia jej do przewoźnika. Dowodem na dostarczenie towaru do przewoźnika a jednocześnie dowodem dopełnienia umowy kupna sprzedaży zawartej za pośrednictwem sklepu internetowego są pokwitowania wystawione przez przewoźników.

15. Paczkę należy sprawdzić w obecności kuriera, czy nie jest uszkodzona. Jeśli jest należy nie odbierać paczki oraz spisać protokół. Paczki zawsze są oklejane w taśmy firmowe. Jeśli są uszkodzone albo jest ich brak, prosimy nie odbierać paczki lub spisać protokół.

16. Promocje w sklepie www.PowerProtein.nl nie łączą się z innym promocjami.

17. Produkty :

- na wyczerpianiu To znaczy od 0-10 sztuk na stanie

- srednia ilosc To znaczy od 10-50 sztuk na stanie

- duza ilosc To znaczy od 50-100 szuk na stanie

18. Sklep Power Protein zastrzega sobie prawo do usuwania zamowien, ktore zaznaczyly opcje " place przelewem " oraz " payPal " po 24h od zlozenia zamowienia a nie oplacenia jego. Takie zamowienia usuwamy bez ostrzezenia.

Prosimy o przemyslane zakupy.

Jesli nie jestes pewny czy dany towar chcesz kupic nie musisz potwierdzac zakupu mozesz trzymac w koszyku az do chwili podjecia decyzji.

19.Firma Power Protein zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu i poleca klientom ponowne zapoznanie się z nim przy dokonywaniu nowego zamówienia, ponieważ każdy zakup łączy się bezpośrednio z jego akceptacją.

Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie uznane prawomocnym orzeczeniem sądu za nieważne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.

w razie pytań proszę pisac: info@powerprotein.nl lub dzownic tel 033 211 4624

Pozdrawiamy

Ekipa PowerProtein !