Zasady i Warunki
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO PowerProtein.nl
Właściciel strony internetowej i sklepu PowerProtein.nl jest firma Power Protein mieści się w Hilversum. Firma zajmuje się sprzedażą suplementów praktycznie wszystkich marek dostępnych na rynku UE oraz artykułów przeznaczonych do sportów walki.
Naszą ambicją jest zapewnienie naszym klientom najlepszej oferty i obsługi na najwyższym poziomie.
Dzięki minimalizacji kosztów i wielu kontaktom międzynarodowym jesteśmy w stanie zaoferować najlepsze ceny na rynku suplementów i żywienia sportowego. Poza tym gwarantujemy szybką dostawę i fachowe doradztwo w zakresie wdrażania naszych produktów.
Dane firmy :
Power Protein
Ohmstraat 10P
3861NB Nijkerk
BTW: NL002520087B24
KvK: 56565372
Numer konta bankowego :
NL18INGB0006251346
Numer konta bankowego do przelewów zagranicznych:
NL18INGB0006251346
NR. BIC: INGBNL2A
UWAGA! PROSIMY WSZYSTKICH KLIENTÓW DOKONAJĄCYCH PRZEDPŁATY ZA ZAMÓWIONY TOWAR O PODANIE NUMERU ZAMÓWIENIA W TYTULE PRZELEWU. POMOŻE NAM SZYBKO ZIDENTYFIKOWAĆ PŁATNOŚĆ.
1. Zamówienia w naszym sklepie można składać poprzez formularz zamówienia, każde z zamówień złożonych w ten sposób traktowane jest jako umowa sprzedaży zawarta za pośrednictwem Internetu. Każdy Klient niezależnie od formy złożenia zamówienia tj. telefonicznie lub za pośrednictwem sklepu internetowego akceptuje poniższy regulamin.
2. Każdy klient logujący się lub dokonujący zakupów w naszym sklepie bez logowania wyraża zgodę na przetwarzanie danych osobowych przez Power Protein. Power Protein Firma przetwarza i przechowuje dane klientów ze strony internetowej www.PowerProtein.nl zgodnie z prawem holenderskim, a w szczególności z ustawą o ochronie danych osobowych.
3. Firma Power Protein zastrzega sobie prawo do nie realizacji zamówień budzących nasze wątpliwości np. niekompletny adres, nadmierna ilość jednorazowo zamówionego towaru bez użycia zakładki zamówienia hurtowe, brak numeru kontaktowego itp.
Jednocześnie wymagamy od każdego Klienta podania aktualnego numeru telefonu oraz adresu e-mail w celu umożliwienia realizacji zamówienia Power Protein może mieć kontakt w sprawie zamówienia.
4. Sklep internetowy jest dostępny 24 godziny na dobę, przez cały rok. Oznacza to, że każdy Klient może złożyć zamówienie niezależnie od pory dnia. Nie oznacza to jednak, że nasi pracownicy pracują 24 godziny na dobę. Z naszą firmą można dojechać w godzinach 9 - 18 - od poniedziałku do piątku, a w sobotę jesteśmy do dyspozycji klientów w godzinach 9:00 - 15:00.
5. Ceny prezentowane w sklepie pod adresem www.PowerProtein.nl są cenami w EURO i zawierają podatek BTW (VAT). Power Protein ma obowiązek poinformować swoich Klientów o zmianach cen, jakie mogą nastąpić po złożeniu zamówienia, jeżeli cena w takim przypadku nie będzie wiązać się z Klientem, zamówienie zostanie niezwłocznie anulowane. Przygotowanie towaru do wysyłki zajmuje nam w dni robocze od 24 do 72 godzin. Firma Power Protein nie pracuje tylko w niedziele. Wszystkie paczki wysyłane są od poniedziałku do piątku (do i włącznie) za pośrednictwem firmy kurierskiej PostNL. W przypadku braku towaru Klient zostaje poinformowany w ciągu 24 godzin z propozycją zakupu podobnego produktu z oferty innej marki. Klient może również zrezygnować z części zamówienia.
6. Otrzymany produkt może nieznacznie różnić się wyglądem od produktu prezentowanego na zdjęciu. Dzieje się tak na skutek częstych zmian projektów opakowań przez producentów.
7. Klient może wybrać smak odżywki podając tę informację w komentarzu. Jednakże informacja przekazana przez Klienta musi być podana w sposób jasny i przejrzysty poprzez wskazanie wybranego smaku. W przypadku, gdy smak nie zostanie podany, pracownicy Power Protein wybiorą losowy smak. Jeżeli pracownicy nie będą mogli w żaden sposób skontaktować się z klientem w sprawie wymiany smaku, który nie jest dostępny, po upływie 48 godzin wyślemy wybrany przez siebie smak. Jeśli Power Protein wysłanie suplementu o innym smaku po 48 godzinach oczekiwania na odpowiedź Klienta nie upoważnia go w żaden sposób do złożenia reklamacji. W takich przypadkach firma Protein Power oferuje wymianę towaru lub zwrot wpłaconej kwoty po potrąceniu wszelkich kosztów związanych z wysyłką.
8. Power Protein Firma nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie przesyłek spowodowane niekompetencją poczty lub firm kurierskich. Jednocześnie dbamy o możliwie najszybszą realizację zamówień. W przypadku odmowy przyjęcia przesłanego produktu bez uprzedniego kontaktu Klient zostaje obciążony wszelkimi kosztami z tym związanymi.
9. Zamówienia dostarczane są pod adres wskazany w formularzu zamówienia. W przypadku, gdy Klient jest już zalogowany w naszym sklepie, a chciałby otrzymać przesyłkę pod inny adres, proszony jest o umieszczenie tej informacji w uwagach do zamówienia. W przypadku braku takiej informacji pakiet informacyjny zostanie wysłany na adres podany w formularzu zamówienia. Wszelkie zmiany adresu, smaku, ilości i rodzaju produktu akceptowane są wyłącznie drogą e-mailową. Oznacza to, że nie akceptujemy zmian dokonanych telefonicznie lub przez komunikator gg; Skype. Istnieje możliwość usunięcia zamówienia, o ile zamówienie ma status niezrealizowane. Po zmianie statusu zamówienia na „zamówienie wysłane” usunięcie zamówienia nie jest już możliwe, a wszelkie koszty związane z nieodebraniem przesyłki ponosi Klient.
10. W przypadku reklamacji prosimy w pierwszej kolejności kontaktować się z naszym biurem lub magazynem. Jeśli Klient odbiera uszkodzoną przesyłkę od kuriera lub listonosza robi to zawsze na własne ryzyko. Power Protein Firma nie rozpatruje reklamacji dotyczących uszkodzonych przesyłek i dba o to, aby przesyłki opuszczające jej siedzibę były kompletne i nienaruszone. Należy pamiętać, że odbiór uszkodzonej przesyłki uniemożliwia dochodzenie roszczeń z tytułu brakującej lub uszkodzonej zawartości przesyłki. W takiej sytuacji każdemu klientowi zalecamy odmowę przyjęcia przesyłki ze względu na uszkodzenie.
11. Kupując produkty w naszym sklepie, masz możliwość zwrotu towaru w ciągu 10 dni roboczych bez podawania przyczyny. Zwrot lub wymiana towaru zawsze odbywa się na koszt Klienta. Zwrot pieniędzy za produkt na konto bankowe lub adres osobisty klienta jest możliwy tylko pod warunkiem, że towar jest w stanie nienaruszonym. Oznacza to, że opakowanie nie zostało otwarte i żadna z plomb nie została naruszona. Firma Power Protein nie przyjmuje reklamacji produktów otwartych.
12. Power Protein Firma nie rozpatruje reklamacji, która nie pochodzi od nas. Oznacza to, że gdy Klient zamawia produkt, po jego otrzymaniu stwierdza, że jest uszkodzony i w związku z tym nie nadaje się do użytku, nasza firma w pierwszej kolejności sprawdza numer seryjny produktu LOT, aby ustalić, czy produkt pochodzi z naszego magazynu. W sytuacji, gdy ww. numer seryjny reklamowanego towaru nie będzie odpowiadał serii towaru znajdującego się w magazynie, reklamacja Power Protein nie będzie uwzględniana.
13. W przypadku zaginięcia przesyłki spowodowanej przez Pocztę lub Kuriera Power Protein firma wyraża zgodę na niezwłoczne złożenie reklamacji u przewoźnika. W takim przypadku termin rozpatrzenia reklamacji wydłuża się do czasu niezbędnego do rozpatrzenia reklamacji przez firmę spedycyjną. W przypadku poczty czynności wyjaśniające trwają jeden miesiąc, a w przypadku kuriera do trzech miesięcy. Firma Power Protein zobowiązuje się zwrócić zaginiony przedmiot lub jego ekwiwalent pieniężny w terminie 7 dni roboczych od dnia otrzymania odszkodowania od przewoźnika, o którym mowa powyżej. Zwrot pieniędzy następuje zawsze w formie przelewu bankowego na konto wskazane wcześniej przez osobę składającą reklamację.
14. Firma Power Protein nie ponosi odpowiedzialności za zbyt długi czas dostawy spowodowany przez przewoźników, pocztę lub kuriera współpracującego z naszą firmą. Dowód dostarczenia towaru przewoźnikowi….
15. Rabaty w sklepie www.PowerProtein.nl nie łączcie się ze sobą.
16. Produkty
Wyczerpanie – oznacza to, że w magazynie znajduje się 0-10 sztuk
Średnia liczba – oznacza to 10-50 sztuk na magazynie
Duża ilość – oznacza to 50-100 sztuk na magazynie
17. Sklep Power Protein zastrzega sobie prawo do usunięcia zamówień oznaczonych opcją „przelew bankowy” i „PayPal” po upływie 24 godzin od złożenia zamówienia i ich nieopłacenia. Takie zamówienia będą usuwane bez ostrzeżenia.
Prosimy o przemyślenie swoich zakupów.
Jeżeli nie jesteś pewien czy chcesz kupić towar nie musisz potwierdzać zakupu możesz trzymać w koszyku do czasu podjęcia decyzji.
18. Firma Moc Protein zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu i zaleca Klientom ponowne zapoznanie się z nim przy składaniu nowego zamówienia, ponieważ każdy zakup prowadzi bezpośrednio do jego akceptacji.
Jeżeli jakiekolwiek postanowienie Regulaminu zostanie prawomocnie uznane przez sąd za nieważne, pozostałe postanowienia Regulaminu zachowują ważność.
Jeśli masz pytania, napisz: contact@powerprotein.nl
Pozdrowienia
Power Protein team !